Si tienes pensado abrir nuevos horizontes, vamos a darte un paso a paso de cómo convertir tu tienda física en un ecommerce.
A raíz de la pandemia son muchas las tiendas -las de escaparate y dependientes- que han decidido, en un acto de modernización y adaptación de su negocio, abrir un nuevo canal, el online.
También son muchos los propietarios y propietarias de tiendas que han tenido que hacer una inmersión acelerada en el sector digital para gestionar ellos mismos esta conversión en su negocio.
Si tienes pensado abrir nuevos horizontes, vamos a darte un paso a paso de cómo convertir tu tienda física en un ecommerce. Eso sí, antes de ponerte manos a la obra y construir tu propio espacio online hay algunos “does” o acciones básicas que hay que tener solucionados. Si puedes responder a las siguientes preguntas estás preparado para saltar al siguiente nivel:
Igual que buscaste un espacio óptimo (por ubicación y prestaciones) cuando estableciste tu tienda física, también lo vas a buscar para abrir tu tienda online. La única diferencia es que el escaparate y los metros cuadrados se traducen en plataformas y prestaciones. En el mercado existen varias opciones que te ayudarán a sostener tu ecommerce, elegir la que más encaje con tus necesidades en base a las prestaciones que ofrezca, ¡depende de ti!
Yupop es una de las opciones: sencilla, intuitiva y sin suscripción.
Más allá de la calidad del producto que vayas a vender, hay unos intangibles a los que debes prestar atención para lograr una óptima experiencia de compra:
Una vez tenemos el espacio online donde vamos a vender, ahora toca “llenarlo” de producto. En este nivel es importante que tengas en cuenta tres factores: las imágenes del producto (que deben ser de calidad y representativas. Aquí te damos algunas ideas), las descripciones que deben aportar información detallada del producto en cuestión y cualquier tipo de información extra relacionada con el inventario (existencias, promociones…).
Si ya lo tienes todo listo, si ya has superado los primeros cuatro niveles, es momento de darte a conocer. Para ello hay tres pilares que en la era digital resultan fundamentales:
Sin clientes no hay tienda online.
En los anteriores niveles hemos investigado cómo está el sector y los competidores, hemos buscado una buena plataforma acorde a nuestras necesidades, la hemos adaptado a nuestra marca y la hemos llenado de producto. Además hemos establecido una estrategia de marketing para lograr “leads de calidad”, es decir, usuarios dispuestos a comprar nuestro producto. Ahora que los tenemos en nuestra tienda es momento de mostrarles que pueden confiar en nosotros a través de una atención al cliente en línea capaz de dar respuesta rápida a sus preguntas y dudas, métodos de pago adaptados a cualquier necesidad y un sistema de envío y devoluciones que sea seguro y eficaz.
¿Lo tenemos? Entonces podemos saltar al último nivel: ¡Ha llegado el momento de vender!
Recordatorio: Desde Yupop queremos advertirte que detrás de una tienda online hay un constante proceso de aprendizaje y actualización. Es importante estar a la última para optimizar tus resultados.
Y siempre recuerda que: ¡Las grandes ideas empiezan con un pequeño paso!
